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第四节 决策的方法

一、定性的方法

决策的定性方法侧重于对于决策行动进行分析和规范。它主要包括以下几种:

1.头脑风暴法

头脑风暴法,又称专家会议决策法。它是指吸收专家参加积极的创造性思维过程的一种智力激励方法。它的特点是邀集专家内行,针对一定范围的问题,敞开思想,畅所欲言。头脑风暴法分直接头脑风暴法和反头脑风暴法两种。

(1)直接头脑风暴法

直接头脑风暴法又称畅谈会法。为制造各位专家得以畅谈的氛围,这种方法立下了四条规矩:一是鼓励每个人独立思考,开阔思路,不要重复别人的意见;二是意见和建议越多越好,不受限制也不怕矛盾;三是对别人的意见不要反驳、不要批判,也不要作结论;四是可以补充和发展相同的意见。主持人对与会者提出的所有设想,都当场记下来,但会上不作结论,留待会后再作讨论和分析。由于会议的参与者都是各领域具有专业知识和经验的专家,在自由的气氛中能够提出许多新奇的建议,形成一些有根据、有价值的设想。虽然,直接头脑风暴法的规则不利于激发专家彼此间的思想碰撞,但有利于专家们的思想共振和作发散性的思考。其不足可用反头脑风暴法加以弥补。

(2)反头脑风暴法

这种方法的主要精神在于鼓励创新并集思广益。通过直接头脑风暴法对已经系统化的方案或设想提出质疑,研究有碍于方案或设想实施的所有限制性因素,找出方案设计者思考的不周和不足,指出实施时可能遇到的困难。它要求:一是与会者对每一方案进行全面评价,质疑每一设想的可行性、限制因素,提出排除限制因素的建议,一直到没有问题质疑为止。二是禁止对已提出的设想作确认和论证。三是对质疑中提出的建议进行评估,以便形成实际可行的最终解决办法。

反头脑风暴法与直接头脑风暴法相反,同意的意见一概不提,而专门找矛盾,挑毛病,群起而攻之。这种逆向思维能够弥补方案设计时思考的不周密性。这两种方法一正一反,运用得当可以起到互补的作用。

(3)徳尔菲法(点击这里请看视频导学

徳尔菲(Delphi)法又称专家意见函询调查法,它是美国兰德公司提出的一种向专家函询的预测法。这种方法是对专家会议决策法的改进和发展。徳尔菲法采用匿名通信和反复征求意见的形式,使专家们在互不知晓、彼此隔离的情况下交换意见,这些意见经过技术处理后会得出预测的结果。其特点:一是函询。二是反馈。

徳尔菲法的运行步骤是:(1)意见征询者组建一个由专家组成的小组,将要讨论的问题或要咨询的关键技术问题编制成表,函询征求专家的意见。在意见征询表的设计上,一是问题的含义要明确,如“我国到哪一年能在全国普及私人轿车”这个问题中,“普及”的概念就存在着模糊性,多大比例算普及是一个很难回答的问题。二是问题要有独立性,对一个问题的回答不能以另一个问题为前提。如“某城市的私人轿车的拥有量可以超过60万辆?”这种问题涉及到国家能源、道路供给和家庭收入等一系列的前提条件,不是一个独立的问题。三是要用概率表示预测事件的可能性。如:要回答“某省在 2006 年建立农村养老保障的可能性如何”,如果专家回答可能性很大、比较大,答案就很不明确,这一问题必须用概率回答才明确,即应该使用具体的百分数,否则就难以进行比较。(2)专家在互不知晓的情况下,经独立思考,写出自己的意见,并反馈给意见征询者。(3)意见征询者对反馈意见进行整理、综合。重点分析关键问题,注意专家意见的倾向性和一致性。(4)将经过整理、综合的意见匿名后寄给专家,再度征询意见 。如此多次反复,意见便趋近一致,这时就可以把最后一轮调查所得到的结果作为专家小组的意见。这种方式较费时,但在发挥集体智慧方面有独到之处。

 

二、定量的方法

决策的定量方法大多用数学模拟分析,以求作出数量化决策。比较常用的有决策树、不确定性决策法等。

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