第一章 公共关系的起源与发展
　第二章 公共关系的概念
　第三章 公共关系的职责和功能
　第四章 公共关系的组织与人员
　第五章 公共关系的对象
　第六章 公众心理分析
　第七章 公共关系的过程
　第八章 公共关系的传播模式和媒介
　第九章 公共关系的实务（上）
　第十章 公共关系的实务（下）
　第十一章 企业公共关系
　第十二章 政府公共关系